Privacybeleid

1. Inleiding

M-Design & Solutions respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de GDPR. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens worden verzameld, waarom deze worden verwerkt en hoe ze worden beschermd.

2. Welke gegevens worden verzameld

2.1 Gegevens die jij actief aanlevert, zoals naam, e-mail, telefoonnummer, bedrijfsinformatie, projectdetails en berichten via het contactformulier.

2.2 Technische gegevens die automatisch kunnen verzameld worden, zoals IP-adres, browserinformatie en paginabezoeken.

2.3 Gegevens verwerkt via externe tools die op de website gebruikt worden, zoals Formspree en embedded YouTube.

3. Hoe en waarom worden gegevens gebruikt

3.1 Om je aanvraag te beantwoorden, offertes op te maken en opdrachten uit te voeren.

3.2 Om facturatie, administratie en opvolging van projecten te verzorgen.

3.3 Voor klantenrelatiebeheer, zoals updates, support en planning binnen lopende samenwerkingen.

3.4 Voor het verbeteren van de website en dienstverlening.

4. Rechtsgrond voor verwerking

4.1 Contractuele noodzaak: om een offerte of samenwerking correct uit te voeren.

4.2 Wettelijke verplichting: facturatie, boekhouding en archivering.

4.3 Gerechtvaardigd belang: communicatie, serviceverbetering en beveiliging.

4.4 Toestemming: wanneer je een formulier indient via Formspree.

5. Bewaartermijnen

5.1 Project- en klantgegevens worden bewaard zolang de samenwerking loopt en maximaal drie jaar na afloop.

5.2 Facturatiegegevens worden zeven jaar bewaard, conform Belgische wetgeving.

5.3 Formspree-berichten worden tijdelijk opgeslagen voor afhandeling en daarna automatisch verwijderd volgens hun systeeminstellingen.

6. Delen van gegevens met derden

6.1 Gegevens worden nooit verkocht.

6.2 Derde partijen die ondersteuning bieden kunnen toegang hebben tot gegevens, zoals:

• Formspree voor het verwerken van formulierinzendingen
• Hostingproviders (GHL of WordPress hosting)
• E-maildiensten
• Externe tools zoals YouTube of Google Fonts

6.3 Enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun dienst worden gedeeld.

7. Cookies en tracking

7.1 M-Design & Solutions gebruikt enkel functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

7.2 Als Google Analytics wordt toegevoegd, gebeurt dit met geanonimiseerde IP-adressen volgens GDPR-richtlijnen. (Dit wordt op dit moment niet actief gebruikt.)

7.3 Ingesloten YouTube-video's kunnen trackingcookies plaatsen wanneer je ermee interactie hebt.

8. Beveiliging van je gegevens

8.1 Persoonsgegevens worden beschermd tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang via moderne beveiligingsmaatregelen.

8.2 Alleen personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun functie krijgen toegang.

9. Jouw rechten

9.1 Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens.

9.2 Je kunt bezwaar maken tegen verwerking of je toestemming intrekken wanneer die de rechtsgrond is.

9.3 Je kunt deze rechten uitoefenen via [email protected].

10. Minderjarigen

10.1 De diensten van M-Design & Solutions zijn niet gericht op minderjarigen. Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

11. Wijzigingen aan dit beleid

11.1 Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer nodig. De meest recente versie is steeds van toepassing en verschijnt op deze pagina.